FAQ
ツアーに関するよくある質問
ツアーに関するよくある質問
パスポートの有効期間はどれくらい必要ですか？
モンゴル入国時にパスポートの残存期間が6カ月以上必要です。期限が不足していると搭乗を拒否されますので、航空券購入前にご確認ください。
到着空港はチンギスハーン空港ですか？
はい、正式名称はUBN新ウランバートル国際空港で、チンギス・ハーン国際空港とも呼ばれます。国際線はすべてこちらに到着します。
空港からホテルまでの送迎車を申し込んだ。空港でのピックアップ場所はどこですか？
ご予約時に指定された時間に、空港の入国・通関を出た場所で、「H&Aトラベル」の看板を持ったスタッフが
お迎えします。
飛行機が遅延した場合の対応は？
飛行機の到着時間に合わせて入国ゲート付近でお待ちします。遅延が判明した時点でご連絡いただけると助かります。乗り継ぎ不可の場合はご連絡をお願いします。
モンゴルではクレジットカードは使えますか？
空港や主要なスーパー、観光施設ではクレジットカードが利用可能です。ただし、ナラントール市場ではモンゴルトグルク（Tugrik）が必要です。
日本国内でモンゴル通貨（トゥグリク）への両替はできますか？
日本国内ではトゥグリクへの両替はできません。モンゴル到着後、空港または市内銀行、両替所で両替をしてください。
現地通貨はどのくらい用意すればよいですか？
滞在期間にもよりますが、目安として1日あたり10万～20万トゥグリク（約5,000〜10,000円相当）が一般的です。お土産の購入や現地での追加の飲食費を考慮して調整してください。
航空券の購入などクレジットカード決済はできますか？
はい。すべての商品はクレジットカードで決済いただけます。（一括払いのみ）
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナーズ、ユニオンペイがご利用いただけます。
飛行機に23kg以上の荷物を持ち込みたいです。
2025年現在、追加の荷物は1個あたり＋9000円で持ち込むことは可能です。
航空券のキャンセル料はいつ戻ってきますか？
出発予定日の翌月末までに、規約のキャンセル料と手数料を引いた金額をお戻し致します。
チップ等は必要ですか。
特別なおもてなしを受けた場合やサービスに謝意を伝えたい場合は、お気持ち程度10,000トゥグルク～をお渡しください。
モンゴルの鉄道チケットを日本で予約することはできますか？
できません。モンゴル鉄道の列車券の販売はモンゴル国内のみの販売になります。弊社では現地法人を通じてモンゴル国内のeチケットを購入可能です。よって日本からの購入も可能となります。ご利用ください。
列車の旅をしたいけど、不安です。ガイドをお願いできますか？
はい。お申し込みの備考欄にガイド希望の旨をお伝えください。ご希望のプランに合わせたガイドと料金ををご提示させていただきます。
鉄道券は2日前でも対応してくれますか？
ご対応できる場合もございます。お電話にてご相談ください。
日本人がモンゴルから中国に入る場合、ビザは必要ですか。
原則は不要です。
2024年11月30日から2025年12月31日までの期間、中国は日本を含む特定の国の市民に対して、ビザなしでの入国を許可しています。この期間中、日本国籍の方は最大30日間、ビザなしで中国に滞在できます。渡航前には、最新のビザ要件や入国手続きについて、各国の大使館や領事館の公式サイトで最新情報を確認されることをお勧めします。
日本人がモンゴルからロシアに入る場合、ビザは必要ですか。
2025年現在、日本国籍の方がモンゴルからロシアに入国する場合、ビザの取得が必要です。
2023年8月1日より、ロシアは電子ビザ（e-Visa）の発給を再開しています。e-Visaは観光、ビジネス、文化・科学交流、スポーツ交流を目的としたシングルエントリーのビザで、オンラインで申請が可能です。詳細については、ロシアビザセンターの公式サイトをご参照ください。
モンゴルの気候を考えると、どのような服装が適していますか？
モンゴルは寒暖差が非常に大きいため、重ね着が可能な服装をおすすめします。夏場でも朝晩は冷え込むことが多いので、防寒用のジャケットや薄手のダウンなどがあると便利です。
モンゴルで使用できる電源プラグや電圧について教えてください。
電圧は220Vで、日本とは異なります。プラグタイプはヨーロッパ型のCタイプが主流です。日本の電化製品を使う場合は変圧器・変換プラグが必要です。
シャワーや入浴設備はどの程度整っていますか？
2025年現在、都市部のホテルは問題なく利用できます。一部のゲルキャンプなど郊外施設では簡易シャワーや湯量制限がある場合があります。
モンゴルの水道水は飲めますか？
2025年現在、モンゴルの水道水は飲用に適していないため、必ず沸かした水をご利用ください。
夏のモンゴル旅行で注意すべき健康上のポイントはありますか？
夏場は紫外線が非常に強く、日焼け対策（帽子・サングラス・日焼け止め）が必須です。また、乾燥が強いため保湿クリームやリップクリームを持参することをお勧めします。
モンゴルでのトイレ事情はどうなっていますか？
2025年現在、都市部のホテルやレストランは一般的に洋式の水洗トイレが利用できます。
ゲルキャンプでも水洗トイレ化が進んでおりますが、一部のゲルキャンプや郊外施設では、設備が限られている場合があり、簡易トイレや屋外トイレ（青空トイレ）となることもあります。
モンゴルで会議・研修旅行を開催する場合、必要な機材や設備は整っていますか？
ウランバートル市内の主要ホテルや会議施設では、Wi-Fi、プロジェクター、スクリーン、同時通訳設備など標準的な設備が整っています。
モンゴルの現地企業や団体との交流会や視察訪問のアレンジは可能ですか？
はい。企業視察や現地企業・団体との交流イベントの手配が可能です。訪問先の業種や希望する交流内容をお知らせください。
モンゴルでの企業研修プログラム（チームビルディング等）の企画・運営サポートはありますか？
遊牧民生活体験や乗馬、ゲル設営体験など、モンゴルならではの特色あるプログラムを用いた企業研修やチームビルディングを企画・運営いたします。人数や目的に応じたご提案をいたしますので、ご相談ください。
モンゴルの通信環境について教えてください。携帯電話やインターネットは使えますか？
市内ホテルや主要施設はWi-Fi完備が多く、SIMカードを購入してスマートフォンで利用することも可能です。ただし、草原や郊外地域では通信状況が不安定な場合があります。
