FAQ
ツアーに関するよくある質問
ツアーに関するよくある質問
パスポートの有効期間はどれくらい必要ですか？
モンゴル入国時にパスポートの残存期間が6カ月以上必要です。期限が不足していると搭乗を拒否されますので、航空券購入前にご確認ください。
到着空港はUBN新ウランバートル国際空港ですか？
はい、正式名称はUBN新ウランバートル国際空港で、チンギス・ハーン国際空港とも呼ばれます。国際線はすべてこちらに到着します。
空港からホテルまでの送迎車を申し込んだ。空港でのピックアップ場所はどこですか？
ご予約時に指定された時間に、空港の入国・通関後、「H&Aトラベル」の看板を持ったスタッフが
お迎えします。
飛行機が遅延した場合の対応は？
飛行機の到着時間に合わせて入国ゲート付近でお待ちします。遅延が判明した時点でご連絡いただけると助かります。乗り継ぎ不可の場合はご連絡をお願いします。
モンゴルではクレジットカードは使えますか？
空港や主要なスーパー、観光施設ではクレジットカードが利用可能です。ただし、ナラントール市場ではモンゴルトグルク（Tugrik）が必要です。
航空券の購入などクレジットカード決済はできますか？
はい。すべての商品はクレジットカードで決済いただけます。（一括払いのみ）
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナーズ、ユニオンペイがご利用いただけます。
飛行機に23kg以上の荷物を持ち込みたいです。
1個あたり＋9000円で持ち込むことは可能です。
航空券のキャンセル料はいつ戻ってきますか？
出発予定日の翌月末までに、規約のキャンセル料と手数料を引いた金額をお戻し致します。
チップ等は必要ですか。
原則は不要です。特別なおもてなしを受けた場合やサービスに謝意を伝えたい場合は、お気持ち程度10,000トゥグルク～をお渡しください。
列車の旅をしたいけど、不安です。ガイドをお願いできますか？
はい。お申し込みの備考欄にガイド希望の旨をお伝えください。ご希望のプランに合わせたガイドと料金ををご提示させていただきます。
鉄道券は2日前でも対応してくれますか？
ご対応できる場合もございます。お電話にてご相談ください。
日本人がモンゴルから中国に入る場合、ビザは必要ですか。
原則は不要です。
2024年11月30日から2025年12月31日までの期間、中国は日本を含む特定の国の市民に対して、ビザなしでの入国を許可しています。この期間中、日本国籍の方は最大30日間、ビザなしで中国に滞在できます。渡航前には、最新のビザ要件や入国手続きについて、各国の大使館や領事館の公式サイトで最新情報を確認されることをお勧めします。
日本人がモンゴルからロシアに入る場合、ビザは必要ですか。
日本国籍の方がモンゴルからロシアに入国する場合、ビザの取得が必要です。
2023年8月1日より、ロシアは電子ビザ（e-Visa）の発給を再開しています。e-Visaは観光、ビジネス、文化・科学交流、スポーツ交流を目的としたシングルエントリーのビザで、オンラインで申請が可能です。詳細については、ロシアビザセンターの公式サイトをご参照ください。
