同意事項
企画：合同会社サテツマガジンコモンズ
手配：株式会社エムジェイツアーズ
本ツアーへ安全かつ快適にご参加いただくため、お申し込み前に以下の内容を必ずご確認ください。
1．ツアーの催行
本ツアーは、参加者4名以上で催行します。
参加者が3名以下の場合は不催行とし、すでにお支払いいただいた旅行代金は、不催行決定後30日以内に全額返金します。
2．客室・現地設備
お申し込み時に、シングルまたはツインのご希望を確認します。ただし、空室状況などにより、ご希望に沿えない場合があります。
スタンダードルームは、シャワー・トイレが共同です。
Wi-Fiは、原則としてレストラン棟のみで利用できます。アメニティは歯ブラシとタオルのみです。
その他の必要品は各自でご用意ください。
3．旅行代金・キャンセル
旅行代金に含まれるもの・含まれないものは、旅行条件書、申込書または最終案内に記載された内容によります。
お客様の都合により旅行契約を解除する場合は、次のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセルの時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご参加日の20日前から8日前まで | 旅行代金総額の30％ |
| ご参加日の7日前から4日前まで | 旅行代金総額の40％ |
| ご参加日の3日前から前日まで | 旅行代金総額の80％ |
| ご参加日当日・無連絡不参加 | 旅行代金総額の100％ |
キャンセルのご連絡は、株式会社エムジェイツアーズの営業時間内に受領した時点で有効となります。
営業時間外に受信したご連絡は、翌営業日の受付として取り扱います。
4．パスポート・航空券
パスポートは、原則としてモンゴル入国時点で6か月以上の残存有効期間が必要です。
航空券をお客様ご自身で手配する場合は、氏名、日付、時刻、利用空港および乗継条件を必ずご確認ください。
手配内容の誤りや航空便の遅延などにより発生した費用は、お客様の負担となります。
5．海外旅行保険
治療・救援費用、携行品損害、賠償責任およびアクティビティ中の事故を補償する海外旅行保険への加入を強く推奨します。
保険に加入していない場合、乗馬など一部のアクティビティに参加できないことがあります。
6．食事制限
アレルギー、ベジタリアン、宗教上の食事制限には対応できません。
食事制限のある方は、ご自身で必要な食事や簡易食をご用意ください。
7．日程・アクティビティの変更または中止
天候、道路状況、動物の状態、現地施設の事情、そのほか安全上または運営上の理由により、予定していた日程、移動手段、訪問先またはアクティビティを変更、短縮または中止することがあります。
現地担当者、ガイド、アクティビティ運営事業者または株式会社エムジェイツアーズが、安全を確保できないと判断した場合は、お客様のご希望にかかわらず、アクティビティを中止します。
安全確保のための判断にご理解とご協力をお願いします。
8．変更・中止時の返金
旅行開始後に、天候、道路状況、動物の状態など、当社の管理が及ばない事情により、個別のアクティビティ、訪問先または日程の一部を変更、短縮または中止した場合、原則として当該部分の返金はありません。
代替となる日程やアクティビティを実施できる場合は、現地の状況に応じてご案内します。
ただし、株式会社エムジェイツアーズの責任による場合、または旅行条件書や適用法令により返金などが必要となる場合は、この限りではありません。
9．アクティビティ参加時の注意
乗馬に参加する場合は、音の鳴る服や、ひらひらした服装を避け、靴底が平らで脱げにくい靴をご用意ください。
体重が100kg以上の方は、安全上の理由により、乗馬およびラクダ乗りへの参加をお断りする場合があります。
釣り具の貸し出しはありません。釣りを希望する方は、ご自身でご用意ください。
次のいずれかに該当する場合は、安全確保のため、アクティビティへの参加をお断りすることがあります。
- 飲酒している場合
- 体調がすぐれない場合
- 必要な服装や装備が整っていない場合
- 必要な海外旅行保険に加入していない場合
- ガイドや運営事業者の安全上の指示に従わない場合
- その他、参加が危険であると判断した場合
これらの理由により参加をお断りした場合、原則として返金はありません。
10．健康状態の申告
持病、服薬、妊娠、アレルギー、身体上の制約、そのほかツアー参加に影響する事情がある場合は、アクティビティに参加できない場合がございます。必ずお申し込み時にお申し出ください。
また、現地でもアクティビティ参加前に、ガイドまたは現地担当者へお伝えください。
体調に異変がある場合は無理をせず、直ちにガイドまたは現地担当者へお知らせください。
11．事故・緊急時
事故や急病などの緊急時には、現地担当者および関係機関が、必要な連絡・救護対応を行います。
緊急連絡、医療機関への搬送、保険会社への連絡などのため、必要な範囲で参加者の情報を関係者と共有する場合があります。
救護、治療、搬送などに要した費用は、旅行条件書またはご加入の保険契約などに従います。
12．企画・手配について
本ツアーは、合同会社サテツマガジンコモンズが企画し、株式会社エムジェイツアーズが旅行の手配を行います。
